Alguien escucha tu nombre, te busca en el celular y llega a tu sitio. Tiene unos segundos para decidir si eres lo que busca y cómo contactarte. Si no lo encuentra rápido, regresa a Google y entra al siguiente.
Un buen sitio no tiene que ser grande ni caro. Tiene que contestar las preguntas de quien llega y llevarlo a escribirte. Aquí te contamos qué no le puede faltar, en qué orden y qué puedes dejar para después, con lo que hemos aprendido haciendo sitios para negocios de servicios, despachos y comercios.
- En la primera pantalla: qué haces, para quién y cuál es el siguiente paso.
- Una sola forma principal de contacto, visible en todas las páginas.
- Pruebas reales de que haces bien tu trabajo, no frases de catálogo.
- Que se vea bien en el celular y que alguien sea responsable de mantenerlo al día.
Lo que debe verse primero
La primera pantalla, lo que se ve sin bajar, es lo más importante de todo el sitio. Ahí se tienen que contestar tres preguntas:
- ¿Qué haces?En palabras que entienda tu cliente. «Reparamos aires acondicionados en casa y oficina» dice más que «Soluciones integrales de climatización».
- ¿Para quién?Negocios, familias, constructoras, una zona de la ciudad. Que la persona se reconozca.
- ¿Qué hago ahora?Un botón claro: escríbenos por WhatsApp, pide una cotización, agenda una visita.
Si alguien que no te conoce no puede contestar las tres en unos segundos, ahí está lo primero que hay que arreglar.
Las páginas que no pueden faltar
No necesitas muchas. Estas resuelven casi todo:
Inicio
Las tres respuestas de arriba, tus servicios principales y una prueba de confianza.
Servicios
Una sección o una página por servicio importante: qué incluye, para quién es y, si puedes, un precio de entrada.
Trabajos o casos
Fotos reales de lo que has hecho y una línea de qué se resolvió. Vale más que cualquier promesa.
Contacto
Teléfono, WhatsApp, correo, horario y ubicación si te visitan. Todo a un toque.
Una página de «Nosotros» ayuda, sobre todo en servicios donde la gente quiere saber con quién va a tratar. Pero va después de las cuatro anteriores.
Lo que genera confianza
Quien no te conoce busca señales de que eres real y de que haces bien tu trabajo:
Tu avance
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Siguiente paso
Lo técnico que sí importa
No hace falta saber de programación, pero sí revisar esto:
Que se vea bien en el celular. La mayoría de quienes te buscan lo hace desde el teléfono. Revisa tu sitio ahí antes que en la computadora.
Que cargue rápido. Fotos muy pesadas o demasiados efectos hacen que la persona se vaya antes de verlo.
Que Google entienda de qué trata. Cada página con un título claro y una descripción con las palabras que usa tu cliente para buscarte.
Que el formulario llegue. Llénalo tú mismo de vez en cuando y comprueba que el mensaje le llega a quien lo tiene que contestar.
Un sitio que nadie mantiene. Horarios viejos, servicios que ya no das, un teléfono que cambió. Cada dato equivocado es un cliente que se va con una mala impresión.
Lo que puede esperar
Blog, tienda en línea, área de clientes, varios idiomas. Todo eso puede servir, pero no antes de que lo básico funcione. Empieza con un sitio que conteste bien las preguntas y lleve al contacto; lo demás se agrega cuando haya una razón concreta.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas necesita mi sitio?
Para la mayoría de los negocios de servicios, entre cuatro y ocho bien hechas son suficientes.
¿Necesito blog?
No para empezar. Ayuda a que te encuentren en Google con el tiempo, pero sólo si lo vas a mantener.
¿Basta con mis redes sociales?
Las redes ayudan, pero no son tuyas y no siempre aparecen cuando alguien te busca en Google. Un sitio es el lugar donde tú decides qué se ve.
¿Debo poner precios?
Si puedes, sí, aunque sea un precio de entrada. Quien compara suele descartar primero a quien no da ninguna referencia.
Empieza por la primera pantalla
Que en unos segundos se entienda qué haces, para quién y qué hacer ahora
Si eso está bien, lo demás se construye encima. Si no, ningún diseño lo compensa.
Si quieres saber cómo está tu sitio, haz el diagnóstico gratis, o cuéntanos tu proyecto y te decimos qué tendría sentido hacer primero.
