Contacto calificado
Lead calificado
Una persona que te dejó sus datos y tiene una necesidad real, presupuesto y el momento para comprar.
Glosario
Los términos que vas a escuchar, explicados claro.
Qué es cada cosa, para qué sirve y cuándo la necesitas, con un ejemplo de un negocio como el tuyo. 64 términos en seis temas.
Más clientes
Que te encuentren, te escriban y te compren.
Email marketing
Enviar correos a personas que aceptaron recibirlos, para mantenerte presente y venderles de nuevo.
Embudo de venta
Funnel
Los pasos que sigue una persona desde que te conoce hasta que te compra.
Formulario de contacto
Los campos de tu sitio donde una persona deja sus datos y su mensaje para que la contactes.
Landing page
Página de aterrizaje
Una página dedicada a una sola cosa: un servicio, una promoción o una campaña, con una sola acción clara.
Llamada a la acción
CTA
El botón o la frase que invita a dar el siguiente paso: «Pide tu cotización», «Escríbenos», «Compra ahora».
Marketing de contenidos
Publicar información útil para tus clientes, como artículos, guías o videos, para que te encuentren y confíen en ti.
Perfil de Google para tu negocio
Google Business Profile
La ficha de tu negocio que aparece en Google y en Maps, con dirección, horario, fotos y reseñas.
Posicionamiento en asistentes de IA
GEO
Que los asistentes de inteligencia artificial, como ChatGPT o las respuestas de Google, mencionen tu negocio.
Posicionamiento en buscadores
SEO
Lo que se hace para que tu sitio aparezca cuando alguien busca en Google lo que tú vendes.
Posicionamiento local
SEO local
Aparecer en Google y en Maps cuando alguien cerca de ti busca lo que vendes.
Preguntas frecuentes
FAQ
Una sección con las dudas que tus clientes repiten, respondidas con claridad.
Remarketing
Mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio, para recordarles lo que vieron.
Reseñas en línea
Las opiniones y calificaciones que tus clientes publican de tu negocio en Google, redes o plataformas.
Tasa de conversión
De cada 100 personas que visitan tu sitio, cuántas hacen lo que esperas: escribir, cotizar o comprar.
Tu sitio web
Lo que hay detrás de un sitio que funciona.
Administrador de contenidos
CMS
El panel desde el que cambias los textos, las imágenes y las páginas de tu sitio sin programar.
App web instalable
PWA
Un sitio que se puede instalar en el celular como una app, sin pasar por las tiendas de aplicaciones.
Certificado de seguridad
SSL
Lo que hace que tu sitio cargue con «https» y el candado, y que los datos viajen protegidos.
Correo profesional
Un correo con el nombre de tu negocio, como ventas@tunegocio.com, en lugar de uno gratuito.
Diseño responsivo
Un sitio que se acomoda solo para verse bien en celular, tableta y computadora.
Dominio
El nombre de tu sitio en internet, como crececonecta.com.
Experiencia de usuario
UX
Qué tan fácil y agradable le resulta a una persona usar tu sitio o tu app para lograr lo que quiere.
Hosting
Alojamiento web
El servidor donde vive tu sitio para que esté disponible las 24 horas.
Interfaz
UI
Lo que ves y tocas de un sitio o una app: botones, colores, textos, menús.
Mantenimiento web
Las tareas periódicas para que tu sitio siga rápido, seguro y actualizado.
Plugin
Complemento
Una pieza que se agrega a un sitio, por ejemplo de WordPress, para darle una función nueva.
Respaldo
Backup
Una copia de tu sitio o de tu información, guardada aparte, para recuperarla si algo falla.
Tienda en línea
E-commerce
Un sitio donde tus clientes ven tus productos, los pagan y eligen cómo recibirlos.
Velocidad de carga
Core Web Vitals
Lo que tarda tu sitio en mostrarse y en responder. Google la mide y la toma en cuenta.
Wireframe
Boceto de pantalla
Un boceto sencillo de una página que muestra qué va en cada lugar, antes de diseñarla.
WordPress
La plataforma más usada para crear sitios web, que te permite editar textos e imágenes sin programar.
Automatización e inteligencia artificial
Que el trabajo repetitivo se haga solo.
Agente de IA
Un sistema de inteligencia artificial que no sólo responde, sino que da pasos por su cuenta para cumplir una tarea.
Automatización
Hacer que una tarea repetitiva se haga sola, siguiendo reglas que tú defines.
Chatbot
Un asistente que responde mensajes de forma automática en tu sitio, en WhatsApp o en redes.
Cotizador en línea
Una herramienta en tu sitio que calcula un precio o un rango con unas cuantas preguntas.
CRM
Gestor de clientes
Un sistema donde registras a tus clientes y prospectos, sus conversaciones y en qué paso de la venta están.
Flujo de trabajo
Workflow
La secuencia de pasos que sigue una tarea, de principio a fin, y quién hace cada uno.
Hoja de cálculo conectada
Una hoja de Google Sheets o Excel que recibe datos sola desde tus formularios, tu tienda u otros sistemas.
Integración
API
La conexión entre dos sistemas para que compartan información sin que alguien la copie a mano.
Inteligencia artificial generativa
Herramientas de IA que crean textos, imágenes, audio o código a partir de una instrucción.
Prompt
Instrucción
La instrucción que le das a una herramienta de inteligencia artificial para que haga algo.
Webhook
Un aviso automático que un sistema le manda a otro en el momento en que algo pasa.
Mejores procesos
Ordenar cómo se hacen las cosas y medir si mejoran.
Alcance
Lo que incluye y lo que no incluye un proyecto, por escrito, antes de empezar.
Brief
Un resumen de lo que necesitas de un proyecto: objetivo, a quién va dirigido, qué esperas y para cuándo.
Indicador
KPI
Un número que te dice si algo importante de tu negocio va bien o mal.
Procedimiento estándar
SOP
Un documento que explica, paso a paso, cómo se hace una tarea para que siempre salga igual.
Proceso
El conjunto de pasos con los que tu negocio logra un resultado: vender, entregar, cobrar.
Producto mínimo viable
MVP
La versión más sencilla de una idea que ya se puede usar con clientes reales para aprender de ellos.
Ronda de cambios
Una vuelta de ajustes sobre un trabajo entregado: mandas todo lo que quieres cambiar en un solo mensaje y se corrige.
Tablero
Dashboard
Una pantalla que reúne tus indicadores más importantes en gráficas fáciles de leer.
Diseño y marca
Cómo se ve tu negocio y por qué importa.
Archivo vectorial
Un formato de imagen, como SVG, AI o PDF, que se puede agrandar sin perder calidad.
Identidad visual
El conjunto de elementos que hacen reconocible a tu marca: logotipo, colores, tipografías, imágenes y estilo.
Logo animado
Tu logotipo con movimiento, para la entrada o el cierre de tus videos, o en loop para pantallas.
Logotipo
El símbolo, el nombre escrito o la combinación de los dos que identifica a tu negocio.
Manual de marca
Un documento que explica cómo usar tu logotipo, tus colores y tus tipografías para que todo se vea igual.
Mockup
Simulación
Una imagen que muestra cómo se verá un diseño en la vida real: en una taza, una fachada o un celular.
Motion graphics
Gráficos en movimiento
Animación de textos, formas e íconos para explicar algo o hacer más atractivo un video.
Paleta de color
Los colores de tu marca, definidos con sus códigos exactos para pantalla e impresión.
Tipografía
El estilo de letra que usa tu marca en su logo, su sitio y sus materiales.
Talento y capacitación
Encontrar y preparar a las personas adecuadas.
Capacitación en línea
E-learning
Cursos y materiales que tu equipo toma desde la computadora o el celular, a su ritmo.
Descripción de puesto
Job description
El documento o anuncio que explica qué hará la persona, qué ofreces y qué necesitas de ella.
Integración de personal
Onboarding
Lo que haces para que una persona nueva se integre y sea productiva en sus primeras semanas.
Perfil de puesto
La descripción de la persona que buscas: experiencia, conocimientos, habilidades y forma de trabajar.
Reclutamiento
El proceso de buscar, atraer y elegir a las personas que se unirán a tu equipo.
De la A a la Z
C
I
P