Qué es
Se llama embudo porque en cada paso hay menos personas: muchas te ven, menos te visitan, menos te escriben y algunas compran. Ver el recorrido completo ayuda a encontrar en qué paso se quedan.
Para qué sirve
Para saber dónde mejorar: si te falta que te conozcan, que te escriban o que te compren.
Cuándo lo necesitas
- Te escriben pero pocos compran
- No sabes de dónde vienen tus clientes
- Quieres invertir en publicidad y no sabes en qué paso
Por ejemplo
Una agencia de viajes descubre que mucha gente cotiza pero no aparta; agrega un seguimiento el mismo día y cierra más viajes.