Qué es
Se calcula dividiendo las personas que hicieron la acción entre las que visitaron, y se expresa en porcentaje. No hay un número ideal universal: lo importante es medirla y ver si sube cuando haces cambios.
Para qué sirve
Para saber si tu sitio convence, no sólo si recibe visitas.
Cuándo lo necesitas
- Tienes visitas pero no sabes cuántas terminan en contacto
- Hiciste cambios y no sabes si sirvieron
- Pagas anuncios y quieres saber si valen la pena
Por ejemplo
Una tienda de muebles mide cuántas visitas piden cotización; al simplificar su formulario, ve que más personas lo terminan.