Servicio
«La gente no quiere comprar un taladro de un cuarto de pulgada; quiere un agujero de un cuarto de pulgada.»
Qué nos dice hoy
Tu cliente no quiere un sitio web: quiere que le escriban. Habla del resultado, no de la herramienta.
Theodore Levitt
1925 – 2006
Economista y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard. Popularizó el concepto de «miopía de marketing».
Epicteto
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